Tecnología
La infraestructura tecnológica: software y hardware.
Ingeniería sistémica de organizaciones
El valor no se compra: emerge.
Organizaciones productivas hoy y capaces de transformarse mañana.
Incrementamos la competitividad de las organizaciones: rediseñamos su tecnología y sus reglas, y formamos e involucramos a sus personas, para aumentar su productividad y su capacidad de adaptación.
El problema
Se invierte, y no pasa lo que se esperaba.
Las organizaciones invierten en tecnología, normas y formación, y con frecuencia no obtienen lo que esperaban.
Rara vez falla la herramienta; falla el paso de la inversión al uso y del uso a las capacidades.
Para resolver ese paso existimos.
- Plataformas que nadie usa
- Tableros que no cambian decisiones
- Normas que no se aplican
- Capacitaciones que no cambian la práctica
Una inversión que no se usa no transforma.
Palancas
Las tres palancas
Toda intervención actúa sobre las tres palancas a la vez, porque cada una condiciona el rendimiento de las otras.
Reglas
Las políticas internas y externas de la organización: marcos normativos, gobierno (procesos, procedimientos, políticas de datos) y gobernanza.
Personas
Capacitación, uso de las soluciones y participación en el levantamiento de los problemas, en la construcción de las propuestas y en la implementación de las soluciones.
La apropiación es el paso en que el esfuerzo sobre las palancas se vuelve práctica de la organización. No se limita al software: es una tecnología usada en un proceso real, una norma aplicada en una decisión, un dato que cambia una discusión de gobierno, un equipo que trabaja de otra manera. Cada uso responde a cuatro preguntas: qué se usa, quién lo usa, para qué y en qué proceso.
Pruébalo
Apaga una palanca y mira dónde se corta.
Las tres palancas son interdependientes: descuidar una compromete la inversión en las otras. Es más fácil verlo que explicarlo.
Toca una palanca para apagarla
Palancas
lo que intervenimos
Apropiación
lo que se usa
Capacidades
lo que se construye
Resultados
lo que se observa
Competitividad
ser competente y, en el mercado, competir
La cadena se completa.
La inversión se usa, los usos se repiten hasta volverse rutina y las rutinas son capacidades. De la combinación de productividad y adaptación emerge la competitividad.
Interviene ComplexityIntervenimos los dos primeros eslabones. Los tres siguientes los construye la organización con el uso: no instalamos capacidades, creamos las condiciones para que se formen.
↺ Lo aprendido de los resultados vuelve a las palancas: cada ciclo reorienta qué tecnología, qué reglas y qué formación necesita la organización.
Es una ilustración del modelo, no una simulación con datos de una organización real.
Para quién
Tres naturalezas, una misma base
La competitividad tiene una base común a toda organización y se expresa de forma distinta según su naturaleza.
Para quién
Común a las tres: ser competentes en el cumplimiento de su misión
Con ánimo de lucro
Ventaja competitiva relativa
Además compiten: más valor que los otros actores del mercado.
Finanzas
Desempeño financiero
rentabilidad
Sin ánimo de lucro
Valor social
Más impacto en su misión.
Finanzas
Sostenimiento financiero
recursos para cumplir la misión
Entidades públicas
Valor público
Mejores resultados para la ciudadanía.
Finanzas
Eficiencia del gasto
mejor uso del recurso público
Las finanzas están al final de la cadena porque son consecuencia y no punto de partida.
Cómo lo hacemos
Tres líneas, un método
La Ingeniería sistémica de organizaciones atraviesa nuestras tres líneas; cada una trabaja sobre una parte distinta de la figura.
Las tres líneas se necesitan entre sí: Studio aplica el modelo en cada organización, Academy lo transfiere a sus personas y Lab lo vuelve medible, replicable y publicable.
Línea Lab
El modelo, convertido en productos.
Laboratorios, plataformas desplegadas y formación: soluciones replicables que salen de la línea Lab y llegan a la operación de cada organización.
Complexity
Productos Complexity
Plataformas científicas propias: ciencia de datos, continuidad del conocimiento, finanzas, gestión social del territorio e inteligencia para decisiones complejas.
Marca blanca
Plataformas desplegadas
GeoComplexity desplegado bajo la marca de su organización: analítica geoespacial y portal territorial.